Trong ngày đầu tiên của nhiệm kỳ mới, vị CEO đã thông báo với các nhân viên trong một cuộc họp mở về việc "tái định hình" tương lai của công ty. Đây là nhiệm kỳ thứ ba làm CEO của Schultz, trong bối cảnh công ty đang gặp vấn đề nội bộ về việc nhân viên yêu cầu tăng lương và nâng cao điều kiện làm việc ở nhiều bang tại Mỹ. 

Sự trở lại của Schultz được đồn đoán là nhằm giải quyết những nhu cầu này, đồng thời, NFT và tiền điện tử có thể là một phần quan trọng trong tầm nhìn sắp tới của ông.

CEO Howard Schultz | Nguồn Investo

Ông Schultz đã chia sẻ kế hoạch của mình với công ty trong một thông báo chính thức, đề cập tói những trở ngại bao gồm "chuỗi cung ứng và một thế hệ đang phát triển đòi hỏi trách nhiệm giải trình mới cho hoạt động kinh doanh". Trước những thách thức này, Schultz tuyên bố sẽ dành thời gian quan tâm đến nhân viên hơn, giúp Starbucks trở nên "minh bạch và "có trách nhiệm hơn" để xây dựng tương lai.

Giải pháp đầu tiên của Schultz để giải quyết những vấn đề nội bộ là tuyên bố tạm dừng chương trình mua lại cổ phần của Starbucks. Các công ty thường mua lại cổ phiếu của họ để tăng giá nhưng có thể lơ là các yếu tố khác trong hoạt động kinh doanh của họ. Vị CEO chia sẻ:

"Chúng tôi ngay lập tức đã tạm hoãn việc mua lại cổ phần của công ty. Quyết định này cho phép chúng tôi có thời gian quan tâm hơn đến đội ngũ nhân viên và cửa hàng của mình. Đây là cách duy nhất để tạo ra giá trị dài hạn cho những cổ đông của công ty."

Schultz cho biết ông không phải là người có kinh nghiệm trong lĩnh vực tiền điện tử. Song, một phần quan trọng trong chiến lược của Starbucks sẽ phụ thuộc vào thế giới kỹ thuật số. Ông cũng tiết lộ rằng công ty sẽ ra mắt tài sản kỹ thuật số của riêng mình vào cuối năm 2022. 

Howard Schultz tin rằng bằng cách đi sâu vào lĩnh vực này, công ty có thể "định hình lại" khách hàng và trải nghiệm làm việc của mình. CEO cho biết tài sản kỹ thuật số sẽ giúp Starbucks bắt kịp xu thế và tạo trải nghiệm mới mẻ tại cửa hàng. Đa số khách hàng của Starbuck không còn ngồi nhâm nhi đồ uống tại quán như trước kia

"Chúng ta phải thay đối, quan trọng nhất là trải nghiệm cho khách hàng và đối tác của chúng ta. Đó không chỉ là về tiền lương, mà còn là môi trường trong cửa hàng, niềm vui, ý thức cộng đồng và sự hoàn thiện", Schultz nói tại diễn đàn

Theo Bitcoinist, Market Insider